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配送・送料について

配送は日本郵便にてお届けいたします。

送全国一律780円
(北海道・沖縄県は980円)

支払い方法について


返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

以下の場合には返品を承ることができません。

●訳あり品、SALE品はいかなる場合でも返品及び、返金には対応しておりません。
●タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
( ※商品についている紙タグは切られてしまいますとご返品お受けできません )
●一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
●お客様の責任で、商品が破損している物
●クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
●香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着している商品
●すそ直しなど、加工された商品
●返品のご連絡がない場合
●商品到着より7日以上経過後の商品(※配達完了日含む7日とさせて頂きます )
●サイズ・色違いの複数買い(買占め)による明らかな試着目的購入。
■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合
不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
大変お手数をおかけ致しますが、商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。

※商品到着後は、直ぐに開封し商品の確認をお願い致します。
※商品到着後7日以上経過している商品の返品は、対応しておりません。
※商品発送時には、必ず検品をしております。万が一不備がございましたら、メールにてご連絡の上、映像(画像)を送って頂いて確認させて頂いております。
※発送時に検品させて頂いた状態とあまりに乖離が見受けられる場合は、対応を致しかねます。
※訳あり品、SALE品はいかなる場合でも返品、返金などはできません。ご理解の上でのご購入をお願い致します。
※ご注文後のキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承くださいませ。


■お客様都合による返品について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
返品商品到着、状態確認後に発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%を差し引いた金額を、指定口座へ返金させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。
※返金時振込手数料はお客様負担となります。


■お客様都合による商品の交換について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%をご請求させて頂きます。
交換商品は、上記手数料の入金を確認し、商品到着及び状態確認後に発送させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店負担とさせて頂きます。

特定商取引法に基づく表記

くろーば合同会社
中山昌洋
5201614
滋賀県高島市今津町藺生566
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
※販売価格は予告なく変更となる場合がございます。

■送料
全国一律780円
(北海道・沖縄県は送料980円となります)

■領収書の発行について
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行致しますご利用明細書や銀行振込書、コンビニ支払書等及び、お買い上げの証明につきましては荷物に同梱致しております納品書を持ちまして領収書に代えさせて頂きます。
当ショップ独自に領収書の発行は致しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
入金確認後、3営業日以内での発送となります。
※土日祝祭日等は当店休業日になりますので、大型連休を挟む場合などは、入金確認から発送まで大幅に遅れが出る場合がございます。予めご理解、ご了承お願いいたします。
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
05052772208 ※基本的にお電話での対応は行っておりません。 お問い合わせはフォームよりメールにてお願い致します。
info@dolce-official.com